A
Operação contábil de origem
Angracon Contabilidade
A rotina entre clientes, equipe, guias e documentos ajudou a definir o que precisa ficar visível em cada atendimento.
WhatsApp para escritórios contábeis
Atendimento contábil no WhatsApp. Cada cliente com um responsável.
Centralize as conversas do escritório, distribua cada atendimento e mantenha o histórico acessível ao time — sem mensagem perdida, resposta duplicada ou contexto preso no celular de alguém.
API oficial da Meta1 número para toda a equipePreços transparentes
Operação contábil ao vivoHoje, 09:42
Responsável
AAna assumiu
Fila agora
2 aguardando
Construída dentro da operação
Lapidada em operações reais de contabilidade e tecnologia.
A Angracon e a Devtrue fazem parte da origem da Berdy. Seus cenários reais ajudaram a transformar uma necessidade comum em produto.
D
Operação de tecnologia de origem
Devtrue Tecnologia
O atendimento técnico reforçou a importância de preservar histórico e responsabilidade quando uma conversa muda de pessoa.
O custo do WhatsApp improvisado
Quando ninguém sabe quem responde, o cliente é quem espera.
Entre guias, folha, documentos e dúvidas recorrentes, o sócio acaba virando o roteador do escritório. Sem responsável e histórico compartilhado, o time procura contexto enquanto o cliente espera.
WhatsApps espalhados
- 01O cliente chama a pessoa que já conhece
- 02Ninguém sabe se alguém já respondeu
- 03O contexto depende de quem estava online
Atendimento organizado
- 01Cada conversa mostra quem assumiu
- 02O histórico fica acessível ao time
- 03O gestor acompanha sem cobrar atualizações
O produto em ação
Da dúvida sobre o DAS à resposta final: tudo com dono e contexto.
Centralize o WhatsApp
Toda a equipe atende o mesmo número em uma caixa de entrada organizada.
Distribua para quem resolve
Encaminhe cada conversa e deixe claro quem assumiu o cliente.
Continue com todo o contexto
O histórico fica disponível quando o atendimento muda de pessoa.
Veja o que espera resposta
Acompanhe o que está aguardando, em atendimento e concluído.
Comece sem complicação
O cliente continua no WhatsApp. O escritório passa a operar com clareza.
A Berdy guia a configuração da API oficial e organiza o atendimento sem mudar a rotina do seu cliente.
- 01
Conecte o número oficial
Ligue o WhatsApp do escritório à API oficial da Meta.
- 02
Convide a equipe
Adicione as pessoas que atendem seus clientes e defina papéis.
- 03
Distribua e acompanhe
Dê um responsável a cada conversa e veja o andamento em um só lugar.
Configuração
O WhatsApp do escritório
01Conta da Meta conectada✓
02Número verificado✓
03Equipe convidada✓
Status
Pronto para atender
Clareza operacional
Menos caça ao contexto. Mais continuidade para o cliente.
1 responsável
por conversa
O time sabe quem assumiu e o cliente não fica esperando uma definição interna.
1 histórico
que fica no escritório
Mensagens e decisões continuam acessíveis mesmo quando o atendimento muda de pessoa.
1 visão
do atendimento em tempo real
Veja o que está aguardando, em atendimento e concluído sem cobrar atualizações.
Preço claro para começar
Planos claros para organizar o time que você já tem.
Cada plano inclui usuários e um número de WhatsApp. Adicione usuários depois, quando o escritório crescer.
Starter
R$ 179/mês
- 2 usuários incluídos
- Usuário adicional: R$ 95/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
Team
Mais popularR$ 349/mês
- 5 usuários incluídos
- Usuário adicional: R$ 75/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
Usuários adicionais podem ser contratados depois pelos valores do plano e da periodicidade escolhida.
A assinatura cobre o software Berdy. As tarifas da Meta são cobradas separadamente pela própria Meta pelo uso de mensagens e conversas do WhatsApp.
Antes de organizar o escritório
Respostas claras para mudar sem insegurança.
O que muda para o cliente, para a equipe e para o número que você já usa.
Meu cliente precisa mudar a forma de falar com o escritório?
Não. Seu cliente continua enviando mensagens pelo WhatsApp normalmente. A organização acontece para a equipe dentro da Berdy.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. Várias pessoas podem atender o mesmo WhatsApp, com cada conversa atribuída a um responsável claro.
Como cada conversa chega à pessoa responsável?
A equipe distribui as conversas dentro da caixa de entrada e define quem assumiu cada atendimento.
O histórico fica disponível quando um colaborador muda?
Sim. O histórico é compartilhado pelo escritório, permitindo que outra pessoa continue o atendimento com o contexto disponível.
A Berdy usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A Berdy roda sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, com número oficial verificado.
Conheça a plataforma oficial ↗Como funciona a janela de 24 horas?
Dentro de 24h após a última mensagem do cliente você responde livremente. Fora dela, o envio usa modelos aprovados pela Meta — a Berdy cuida disso para você.
Consulte a política oficial ↗O plano anual é parcelado?
Não. O plano anual é pago antecipadamente e custa o equivalente a 11 mensalidades: você paga 11 meses e usa 12.
Posso adicionar usuários depois?
Sim. Usuários adicionais podem ser contratados posteriormente pelos valores do plano e da periodicidade escolhida.
As tarifas do WhatsApp estão incluídas?
Não. A assinatura é referente ao software Berdy. As tarifas de mensagens e conversas do WhatsApp são cobradas separadamente pela própria Meta.
Veja a precificação oficial ↗Quantos números de WhatsApp estão incluídos?
Um número em cada plano público.
E a LGPD?
Os dados são isolados por cliente e você tem ferramentas de exportação e exclusão para atender solicitações dos titulares.
Guias para o escritório
Organize o WhatsApp com processo e contexto.
Guias práticos sobre responsabilidade, API oficial e escolhas de ferramenta para equipes contábeis.
Operação contábil
Organizar atendimento no WhatsApp: guia para contabilidade
Um processo prático para distribuir conversas, preservar contexto e acompanhar o atendimento sem transformar o WhatsApp em controle de obrigação.
Ler guia →API oficial
API oficial do WhatsApp para contabilidade: o que muda
Uma explicação direta sobre a WhatsApp Business Platform, as regras de mensagens e o que verificar antes de conectar o número do escritório.
Ler guia →Guia de decisão
WhatsApp compartilhado ou plataforma de atendimento?
Critérios objetivos para saber quando o aplicativo ainda basta e quando a equipe precisa de uma caixa de entrada com responsáveis e acompanhamento.
Ler guia →Pronto para tirar o atendimento do improviso?
O cliente chama. A pessoa certa assume. O escritório acompanha.
Dê um responsável a cada conversa e visibilidade ao atendimento inteiro.